Le médiateur agile
Par M. Alain Ducass, Catalyseur du changement (facilitateur, coach, médiateur)
https://www.linkedin.com/in/alain-ducass
Contexte
Il existe près de 10 000 médiateurs formés en France répartis en trois statuts (internes, consultants, bénévoles) et de nombreux autres types de professionnels qui pratiques les modes amiables (avocats, conciliateurs, facilitateurs, éducateurs, travailleurs sociaux, coachs, thérapeutes, écrivains publics, notaires…)
La concurrence est particulièrement rude sur le marché de la médiation car il y a peu de demandes de médiations ; 20 % des médiateurs effectuent 80 % d’entre elles ; des prestations gratuites chronophages co-existent avec des médiations payantes.
La formation proposée permettra aux participants de découvrir et d’explorer le métier de médiateur et les métiers voisins, d’élaborer leur propre stratégie pour trouver des clients et d’optimiser leurs actions commerciales, de communication et de gestion avec une boite à outils numériques appropriés.
Objectif pédagogique :
Fournir aux participants des points de repère dans le monde foisonnant et fragmenté de la médiation et des modes amiables, et de leur donner des outils appropriés afin de les aider à creuser leur sillon sur le marché de la médiation.
Points abordés :
Le matin : creuser son sillon de médiateur : le médiateur ; écosystème des modes amiables, marché, concurrence, modèles économiques ; stratégies gagnant et perdant, communication, gestion…
L’après-midi : la boite à outils numériques du médiateur : inventaire des principaux outils ; les outils de communication (profils, sites web, réseaux sociaux…) ; de vente (fichiers, envois en nombre) ; de gestion (tableurs, bases de données) et les nouveaux usages permis par l’intelligence artificielle (apprentissage, gestion, relations clients) …
Public :
1. Personnes intéressées par le métier de médiateur et les métiers de l’amiable ;
2. Personnes formées à la médiation qui désirent élaborer une stratégie adaptée et trouver leurs premiers clients ;
3. Médiateurs destinataires d’ordonnances de rencontrer un médiateur désirant s’organiser pour minimiser le temps de gestion
Prérequis :
Les deux prérequis pour cette formation sont :
1. Un intérêt pour le métier de médiateur et les métiers de l’amiable
2. Une pratique minimale des outils informatiques.
Prochaine session : Mercredi 3 septembre 2025 de 9H00 à 17h30
Lieu : Lyon cf CIMA contact@cima-mediation.com ; Tel 04 78 28 26 70.